Hoppa till innehåll

Samtal och förfrågningar

Ta vara på jobbet. Även när du missar samtalet.

Din mobil ringer som vanligt. Hinner du inte lämnar kunden ett meddelande, och namn, adress och jobbet står skrivet när du ringer tillbaka.

Ring tillbaka förberedd. Slipp börja om.

  • Kunden får svar direkt

    Ett sms om att du ringer upp så snart du kan. Går ut av sig självt.

  • Ha jobbet framför dig

    Namn, adress och jobbet ur meddelandet, och nämns en tid ligger den i kalendern.

  • Även när du svarar själv

    Samtalet sammanfattas på kunden. Du slipper anteckna i bilen.

  • Se vem som behöver dig

    Hitta den som väntar på återkoppling, med sammanfattningen och nästa steg nära till hands.

Behåll chansen att vinna jobbet.

  • Bekräftelsen

    Kunden vet att du ringer upp, innan du hunnit se att det ringt.

  • Utskriften

    Slipp ringa en gång till för att fråga vad kunden sa.

  • Nästa steg

    Ring tillbaka med allt framför dig. Nästa steg är redan ifyllt.

Så går ett missat samtal vidare

För dig som hantverkare börjar återkopplingen redan när du inte kan svara. Här är vägen från signalen i mobilen till ditt nästa samtal.

  1. Mobilen ringer som vanligt

    Du svarar själv när du kan. Ingen AI svarar i telefonen.

  2. Kunden får ett automatiskt sms

    Missar du samtalet får kunden veta att du ringer upp så snart du kan.

  3. Meddelandet blir kundunderlag

    Namn, adress och jobbet ur kundens meddelande finns samlat. Det som saknas reder du ut när du ringer tillbaka.

  4. Du ringer tillbaka förberedd

    Ha önskemålet framför dig och ta nästa steg med kunden, utan att börja om.

Exempel på SMS vid missat samtal. Den exakta formuleringen kan skilja sig.

Hej! Vi kunde inte svara just nu. Vi ringer upp så snart vi kan.

Samla samtal och mejl på kundkortet och gå vidare till ett offertutkast när ni rett ut vad jobbet gäller.

Se hela arbetsflödet för elföretag.

Vanliga frågor

Svarar en AI i telefonen åt mig?

Nej. Din mobil ringer som vanligt. Hinner du inte svara får kunden lämna ett meddelande, och det är meddelandet som blir en kund med brief och nästa steg.

Vad händer när jag svarar själv?

Samtalet sammanfattas på kunden ändå, så du slipper anteckna. Nämns en tid hamnar den i kalendern, med bekräftelse och påminnelse till kunden.

Får kunden veta att jag sett samtalet?

Ja. Missar du samtalet får kunden ett sms direkt om att du ringer upp så snart du kan. Det går ut av sig självt.

Behåller jag min telefon?

Ja. Det är din vanliga mobil som ringer. Företagsnumret som kunderna ringer sätter vi upp i uppstarten.

Varför inte en svarstjänst?

En svarstjänst tar emot samtalet och lämnar en lapp. Här får kunden ett sms direkt, och samtalet blir en kund med underlag, en offert som följs upp och ett omdöme när jobbet är klart.

Hör av dig

Fler jobb. Mindre kvällsadmin.

Lämna ditt nummer så ringer vi upp inom en arbetsdag. Tjugo minuter om dina jobb, ingen säljdragning.

Eller ring oss076 686 76 72

Bli uppringd

Vi ringer inom en arbetsdag.

Ring ossBli uppringd